Teleoperador/a de Atención al Cliente – Turno Mañana

Over de functie

Als Teleoperador/a de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Chile. Je werkt in een dynamische callcenteromgeving met een ochtenddienst en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken en verstrekken van informatie over producten en diensten.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en -klachten volgens de interne procedures.
• Bereiken van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.
• Samenwerken met collega’s om serviceprocessen continu te verbeteren.

Gewenst profiel

• Commitment en een sterke wens om te groeien binnen de contactcenterbranche.
• Goede mondelinge communicatie en empathisch vermogen.
• Flexibiliteit om te werken in een roterend rooster (8‑00 tot 17‑00 of 9‑00 tot 18‑00).

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 met volledige payroll.
• Mobiliteitsbonus van S/100 en productiviteitsbonus tot S/300.
• Commissies van ongeveer S/300 en diverse bonussen (welkomst, perfecte aanwezigheid, retentie, opleiding).
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) en mogelijkheden voor doorgroei.
• Punctuele maandelijkse betalingen.
• Uitstekende werksfeer met prijzen, wedstrijden en incentives.
• Corporate afspraken met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en andere personeelsvoordelen.