Accounting & Service Operations Manager

A propos du poste

Rejoignez une structure dynamique en tant qu'Accounting & Service Operations Manager, un rôle stratégique au carrefour de la gestion financière et de l'excellence opérationnelle. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus, la gestion des ressources humaines et le pilotage de la performance pour soutenir la croissance de nos projets.

Missions principales

• Piloter les processus de comptabilité et de gestion opérationnelle pour garantir la conformité aux politiques internes.
• Superviser le cycle de gestion des talents : entretiens de recrutement, évaluations annuelles, gestion des absences et coordination des augmentations salariales.
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord (notamment via ActiveTrak) pour élaborer des plans d'action correctifs.
• Planifier les ressources nécessaires au lancement de nouveaux projets et assurer le suivi des objectifs opérationnels.
• Optimiser l'efficacité des processus en proposant de nouvelles structures de rapports comptables et en mettant à jour la documentation des politiques.
• Accompagner la montée en compétences des superviseurs et leaders pour préparer leur évolution de carrière.

Profil recherché

• Expérience confirmée de minimum 2 ans dans un rôle de leadership d'équipe.
• Capacité démontrée à gérer des processus complexes alliant finance et opérations.
• Excellentes compétences interpersonnelles et aptitude naturelle au coaching et au développement des collaborateurs.
• Rigueur exemplaire, sens aigu de la confidentialité et grande attention aux détails.
• Maîtrise de l'anglais indispensable (niveau B2-C1 minimum).

Competences requises

• Maîtrise avancée d'Excel et des outils d'analyse de données.
• Gestion de la performance et analyse de KPI.
• Planification des ressources et gestion de projet.
• Communication stratégique et relation client.
• Résolution de problèmes complexes et esprit d'analyse.