Asesor de Atención al Cliente – Turno Tarde, Full/Part Time

Over de functie

Als Asesor de Atención al Cliente werk je in de middag‑shift en bied je telefonische ondersteuning aan gebruikers van Claro Perú. Je draagt bij aan een hoogwaardige klantenservice‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten en hun vragen beantwoorden.
• Problemen oplossen en informatie verstrekken volgens de kwaliteitsnormen.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Deelnemen aan team‑meetings en kennisdeling.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud, met geldig DNI.
• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Bereidheid om te leren, ervaring is geen vereiste.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van het klantbeheersysteem.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/ 1200 per maand.
• Variabele bonussen (S/ 300), bonussen voor dienstjaren (S/ 200), welkomstbonus (S/ 200) en mobiliteitsbonus (S/ 100).
• Betaalde trainingen en een duidelijke loopbaantraject vanaf de derde maand.
• Uitstekende werksfeer en een veilige werkomgeving op locatie Santa Anita / El Agustino.
• Flexibele werktijden: Full‑time (7,5 uur + 45 min pauze), Semi‑full (6 uur) of Part‑time (4 uur) met roterende rustdagen.