Asistente de Customer Experience

Acerca del puesto

El Asistente de Customer Experience apoyará las operaciones diarias de atención al cliente y gestión de pedidos en plataformas de comercio electrónico. Es una posición ideal para personas organizadas, con buena comunicación y ganas de aprender y crecer en el sector e‑commerce.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento al ciclo completo de los pedidos, desde su colocación hasta la entrega final.
• Apoyar en la actualización y gestión de información en plataformas como Shopify, Amazon, Mercado Libre u otras.
• Crear y registrar órdenes de compra bajo supervisión, asegurando precisión y orden.
• Mantener registros claros y actualizados en Microsoft Excel y Google Sheets (inventarios, pedidos, reportes básicos).
• Cumplir con los Procedimientos Operativos Estándar y proponer mejoras cuando sea posible.
• Brindar apoyo administrativo en tareas relacionadas con operaciones y e‑commerce.

Perfil requerido

• Egresado o bachiller universitario en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Inglés avanzado (mínimo B2) para comunicación con proveedores y plataformas.
• Excelente organización, atención al detalle y capacidad de aprendizaje rápido.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio‑avanzado de Microsoft Excel.
• Manejo intermedio‑avanzado de Google Sheets.
• Conocimientos básicos en plataformas de e‑commerce como Shopify, Amazon y Mercado Libre.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo dinámico, colaborativo y con oportunidades de aprendizaje constante.
• Posibilidades reales de crecimiento profesional en un sector en expansión.
• Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.