Asistente de Programas de Capacitación (temporal)

Acerca del puesto

El Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú busca un Asistente de Programas de Capacitación para cubrir una vacante temporal por licencia de maternidad. La persona será responsable de brindar soporte administrativo a alumnos y docentes durante la ejecución de los programas de capacitación.

Responsabilidades principales

• Coordinar, implementar y organizar programas y cursos de convocatoria abierta, desde la planificación hasta la certificación.
• Gestionar la logística de los programas (aulas, materiales, coffee break, convocatoria y pago de docentes).
• Servir de enlace de comunicación entre alumnos y el área administrativa‑académica durante todo el proceso.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de los clientes durante la ejecución y cierre de los productos de capacitación.
• Coordinar y participar en la ejecución de auditorías internas y externas de la unidad.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente y en los procesos administrativos.
• Realizar otras funciones afines asignadas por el superior inmediato.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Mínimo dos años de experiencia en puestos similares de soporte administrativo o coordinación de capacitación.
• Conocimientos de MS Office a nivel usuario.
• Dominio del inglés en nivel intermedio‑avanzado.
• Se valorará experiencia en plataformas académicas y de gestión como Canvas y Oracle, y en herramientas de colaboración como Microsoft 365 y Microsoft Teams.

Habilidades requeridas

• MS Office
• Canvas
• Oracle
• Microsoft 365
• Microsoft Teams