Ejecutivo de Atención al Cliente – Call Center (Full Time)

Acerca del puesto

Buscamos Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro Call Center, con modalidad full‑time, para atender canales escritos y telefónicos. El candidato deberá contribuir a conectar el estilo de los clientes con la moda, garantizando una experiencia satisfactoria.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por escrito (≈70%) y por teléfono (≈30%).
• Responder correos siguiendo los procedimientos establecidos.
• Brindar información y soluciones acordes a las necesidades del cliente.
• Coordinar con couriers la entrega oportuna de pedidos a domicilio y tiendas.
• Mantener comunicación efectiva con jefaturas y tiendas.
• Velar por un buen clima organizacional.
• Cumplir procedimientos internos y registros del SGC.
• Realizar otras tareas afines bajo supervisión.

Perfil requerido

• Experiencia previa deseable en call center o atención presencial al cliente.
• Disponibilidad para horario rotativo de 7 am a 11 pm, lunes a domingo, con un día libre semanal.
• Disponibilidad inmediata y residencia en zonas aledañas al ATE Urb. VULCANO.
• Trabajo 100 % presencial.

Habilidades requeridas

• Control de emociones e impulsos.
• Comunicación clara a todos los niveles.
• Empatía y estabilidad emocional.
• Iniciativa, integridad y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base más bono.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley (gratificaciones, utilidades, seguro, liquidación, etc.).
• Pagos quincenales y a fin de mes.
• Beneficios corporativos y buen clima laboral.
• Oportunidades de desarrollo y ascenso.
• Capacitación permanente.