Ejecutivo(a) de Call Center

Ubicados en el Top of Mind del 2024 -2025 como uno de los laboratorios clínicos más frecuentados y preferidos del país, además de contar con las certificaciones ISO 9001 - ISO 15189.Existimos por una gran razón: Ser un centro médico referente, reconocido por nuestra tecnología de vanguardia, excelencia en calidad y tiempo de respuesta. Te invitamos a postular para formar parte del mejor equipo de trabajoNos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos con el puesto de:EJECUTIVO(A) DE CONTACT CENTER¿Eres el candidato ideal?06 meses de experiencia como ejecutivo(a) de contact center, call center, admisión, recepcionista, secretaria, asistente administrativo, técnica de enfermería, técnica de laboratorio clínico entre otras posiciones similares en empresas públicas o privadas.Estudiante, técnico egresado(a) o estudios universitarios truncos en carreras como enfermería, obstetricia, técnica en laboratorio, técnica en enfermería, ciencias de la comunicación, administración, marketing, publicidad o carreras afines.De preferencia con cursos de atención al cliente, manejos de quejas y reclamos, seguros de salud (planes y coberturas).Tener disponibilidad de trabajar de Lunes a Sábado de 9am a 6pm.¿Cuáles serán tus principales desafíos?Brindar orientación personalizada a las clientes sobre los servicios de Suiza Lab manteniendo un SLA de servicio apropiado a través de las diferentes plataformas de Contact Center.Admisionar y registrar correctamente los datos del paciente en el sistema Suiza Soft y Suiza Citas.Tratar internamente las consultas de los clientes mediante correo electrónico, teléfono o whatsapp.Verificar las coberturas, pólizas y planes médicos de las compañías aseguradoras de convenio.Coordinar las atenciones de los pacientes de chequeos según edad, sexo, puesto a desempeñar y verificar los pagos.Impulsar las ventas de servicios de Suiza Lab.Realizar el cobro de las atenciones generadas durante su turno a través de los diferentes los métodos de pago y entregar a los pacientes sus boletas o facturas.Recopilar y entregar los documentos que sustenten la facturación con las áreas pertinentes (cartas de garantías, CIP, DNI, órdenes médicas, SITEDS, entre otros).¿Qué te ofrecemos?Ser parte de una empresa con un sólido prestigio y presencia a nivel nacional.Salario competitivo en el mercado.Línea de carrera.Planilla completa desde el primer día de trabajoConvenios corporativosBeneficios corporativos para ti y tu familia.EPS opcionalDisponibilidad de hacer horas extras. Show more Show less