Formador de Capacitación – Campaña de Retenciones

Acerca del puesto

Buscamos un Formador de Capacitación para integrar la campaña de retenciones de Claro en la sede de Jockey Plaza, Surco. El candidato será responsable de impartir entrenamiento presencial a los equipos de retención, asegurando el cumplimiento de los objetivos de la campaña.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar sesiones de capacitación para el personal de retención.
• Evaluar el desempeño de los participantes y proporcionar retroalimentación.
• Adaptar los contenidos formativos según las necesidades de la campaña.
• Coordinar con los supervisores para asegurar la alineación con los objetivos de negocio.

Perfil requerido

• Experiencia previa en capacitación o entrenamiento de equipos.
• Conocimiento del sector de telecomunicaciones y procesos de retención.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de lunes a domingo.
• Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1,200 mensuales.
• Variable de hasta S/ 200 según desempeño.
• Movilidad de S/ 200.
• Tarjeta de alimentos de S/ 300 basada en cumplimiento.
• Contrato a planilla desde el primer día.
• Jornada full‑time presencial en Jockey Plaza.