Gerente de Operaciones y Transformación Digital

Over de functie

Als Gerente Operaciones y Transformación Digital ben je verantwoordelijk voor het leiden van de end‑to‑end operaties en de digitale transformatie binnen een high‑volume financiële omgeving. Je waarborgt continuïteit, efficiëntie en operationele controle terwijl je innovatie en schaalbaarheid stimuleert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van 24/7 operationele activiteiten met hoge transactieverwerking.
• Bewaken van continuïteit, stabiliteit en serviceniveaus voor klanten.
• Monitoren en rapporteren van operationele KPI’s (efficiëntie, productiviteit, kwaliteit).
• Coördineren met technologie, finance, risk‑ en business‑teams.
• Ontwikkelen en uitvoeren van de roadmap voor digitale transformatie.
• Leiden van procesoptimalisatie‑initiatieven (BPM, Lean, Six Sigma).
• Prioriteren en implementeren van technologische projecten met focus op kosten‑ en efficiëntieverbetering.
• Beheren van budget, interne controles, compliance en risicobeheer binnen de financiële sector.
• Rapporteren aan de directie over voortgang en risico’s.

Gewenst profiel

• Universitair diploma in Informatica, Industrieel Ingenieur, Elektronica of een verwante richting, aangevuld met een MBA of master in digitale transformatie, technologie, management of finance.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen complexe operationele omgevingen, bij voorkeur in fintech, betalingsverkeer of andere hoog‑transactieve financiële sectoren.
• Aantoonbare ervaring met grootschalige digitale transformatie‑ of migratieprojecten.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van BPM, Lean, Six Sigma, PMP, Scrum en ITIL.
• Ervaring met transactionele systemen en workflow‑tools.
• Bekendheid met AI‑toepassingen voor operationele efficiëntie.
• Geavanceerde vaardigheden in Microsoft Office.
• Goed beheersen van de Engelse taal (intermediair‑gevorderd).

Wat wij bieden

• De kans om deel te nemen aan een grootschalig technologisch moderniseringsprogramma op bedrijfsniveau.
• Uitdagende rol in een dynamische, hoog‑presterende omgeving.