Ingeniero/a de soporte de TI

En Tata Consultancy Services Perú, el/la Ingeniero de Soporte de TI es responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de los equipos, aplicaciones y herramientas corporativas. Asimismo, contribuye a la gestión de activos tecnológicos y al cumplimiento de los estándares de seguridad de la organización.Responsabilidades claveAtender incidentes y requerimientos de hardware y software de usuarios finales.Brindar soporte remoto y presencial a estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.Gestionar el inventario de activos tecnológicos.Monitorear el funcionamiento de herramientas de seguridad y conectividad.Resolver incidencias relacionadas con aplicaciones corporativas y accesos remotos.Coordinar actividades orientadas a la continuidad operativa de los servicios de TI.Perfil del puestoEgresado(a) técnico o universitario de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.Más de 1 año brindando soporte a sistemas operativos Windows 10 y 11.Más de 1 año participando en la gestión de inventario de activos de TI.Manejo de Microsoft 365 y herramientas de productividad corporativa.Familiaridad con soluciones de seguridad como DLP, CrowdStrike, Zscaler y BitLocker.Soporte a herramientas de conectividad remota y escritorios virtuales (Cisco AnyConnect, Palo Alto VPN, Citrix Workspace, Windows App u otras similares).Inglés Avanzado (oral y escrito)Deseable certificación o familiaridad con ITIL.Competencias de comunicación efectiva, orientación al servicio, trabajo en equipo y resolución de problemas.Otras consideracionesTata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Show more Show less