IT-support Onsite – 2 maanden project

Over de functie

Voor een strategisch en kritisch technologisch verhuisproject zoekt Lexantria twee ervaren IT-support professionals die gedurende twee maanden onsite in Lima werken. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers in een corporate omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning op locatie voor eindgebruikers op het gebied van hardware, software, connectiviteit, randapparatuur en bedrijfsapplicaties.
• Incidenten diagnosticeren, oplossen en documenteren gedurende het project.
• Installatie, configuratie, validatie en ingebruikname van computers, printers, randapparatuur en gerelateerde diensten.
• Ondersteuning bieden bij het gebruik van Microsoft 365, Windows besturingssystemen en collaboratieve tools.
• Basisfunctionele tests uitvoeren voor werkplekken, netwerken, internet, printen, telefonie en andere technologische diensten.
• Incidenten registreren, voortgang bijhouden en tijdig escaleren naar verantwoordelijke teams of leveranciers.
• Communiceren op een duidelijke, professionele en gebruikersgerichte manier gedurende het hele project.
• Naleven van informatiebeveiligingsrichtlijnen, vertrouwelijkheid en operationele best practices.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische opleiding (bijv. Ingenieur Informatica, Netwerken, Telecom of gelijkwaardig).
• Minimaal 2 jaar ervaring in onsite technische support, field support of helpdesk.
• Praktische kennis van hardware, netwerken, Windows, Microsoft 365 en randapparatuur.
• Beschikbaarheid om 100 % onsite in Lima te werken gedurende de projectperiode.
• Proactieve, gestructureerde en servicegerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Hardware troubleshooting
• Netwerkconfiguratie
• Windows OS
• Microsoft 365
• Printer- en perifere apparaatconfiguratie
• Incidentregistratie en -escalatie

Wat wij bieden

• Tijdelijk contract van 2 maanden
• Werk op locatie in Lima
• Deelname aan een strategisch technologisch verhuisproject
• Mogelijkheid om ervaring op te doen in een corporate IT-omgeving