Manager, Value Proposition

Acerca del puesto

Se busca un Manager, Value Proposition para liderar la estrategia del segmento de Personal Banking, diseñando propuestas de valor alineadas a las expectativas de los clientes y a la oferta de la competencia. El objetivo es maximizar la rentabilidad del segmento mediante una visión centrada en el cliente.

Responsabilidades principales

• Supervisar y ejecutar la estrategia del segmento, garantizando una oferta de valor atractiva y competitiva.
• Coordinar la entrega oportuna de la propuesta de valor en todos los canales y medios disponibles.
• Responsabilizarse del cumplimiento del P&L del segmento y de los indicadores clave de negocio.
• Liderar la definición y ejecución de los modelos de atención al cliente, impulsando el cross‑sell y la eficiencia del gasto.
• Monitorear la comunicación al cliente, asegurando el cumplimiento de la normativa de transparencia y protección al consumidor.
• Analizar la competencia y tendencias del mercado para mantener un benchmark actualizado.
• Implementar mejoras en la oferta de valor en coordinación con áreas de producto para reducir fricciones y fidelizar clientes.

Perfil requerido

• Título de bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Preferiblemente Maestría en Administración (MBA).
• Experiencia en posiciones similares dentro de segmentos o productos financieros.
• Conocimiento del mercado local y del sistema financiero peruano.
• Inglés a nivel intermedio o avanzado.

Habilidades requeridas

• SQL a nivel intermedio.