Practicante Gestión de Servicios TI

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿TE APUNTAS AL RETO?Queremos que formes parte del nuestro equipo como Practicante Gestión de Servicios TI¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Apoyar en la gestión y seguimiento de servicios TI.Realizar seguimiento de incidentes, requerimientos, entregables, SLAs y KPIs.Colaborar en la elaboración de reportes y presentaciones de servicio.Brindar soporte en actividades de gestión de cuentas o gestión del delivery de servicios.Participar en iniciativas de mejora continua del área.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Contar con al menos 6 meses de prácticas preprofesionales, de preferencia en soporte TI, mesa de ayuda, gestión de servicios o áreas afines.Deseable conocimiento de Power BI,Obligatorio Curso/Formación en SAP,Deseable herramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management o similares), Power Automate e IA Generativa.Interés por desarrollar una línea de carrera en Gestión de Servicios TI, Service Delivery o Gestión de Cuentas, destacando por tu orientación al cliente, comunicación efectiva y organización.¿QUÉ ENCONTRARÁS EN SEIDOR?Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Aprendizaje continuo. Capacitaciones, certificaciones, etc.Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!(*) Al participar en nuestro proceso de selección, ten en cuenta lo siguiente:Los datos personales que proporciones en este proceso serán utilizados exclusivamente para el proceso de selección de candidatos en SEIDOR. Garantizamos que no compartiremos tu información con terceros.Una vez finalizado el proceso de selección, procederemos a eliminar tus datos, a menos que nos otorgues tu consentimiento en la entrevista, a fin de conservarlos para futuros procesos. En este último caso, tus datos serán almacenados en el Banco de Datos ‘Postulantes’ de titularidad de SEIDOR.Ante cualquier requerimiento de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el uso de sus datos podrás enviar un correo a selecció. SEIDOR adopta las medidas de seguridad pertinentes para mantener tus datos en reserva. Show more Show less