Recepcionista de Hotel – Atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos un recepcionista para nuestro hotel que garantice una atención al cliente de alta calidad, manteniendo una presentación profesional y una actitud proactiva. El candidato será el primer contacto con los huéspedes, por lo que su desempeño impactará directamente en la experiencia del visitante.

Responsabilidades principales

• Mantener una presentación personal ordenada y profesional, cumpliendo con el uniforme y los estándares de la empresa.
• Ofrecer una actitud positiva, cordial y proactiva hacia huéspedes y compañeros.
• Colaborar con el equipo fomentando un ambiente de respeto y libre de discriminación.
• Conservar la confidencialidad de la información a la que se tenga acceso.
• Cumplir con el Reglamento Interno, de Seguridad y Salud en el Trabajo y la política ISO de la empresa.
• Reportar incidentes, riesgos, problemas de mantenimiento o lesiones al supervisor.
• Completar la capacitación y certificación obligatoria relacionada con el puesto.
• Disponer adecuadamente los residuos generados, siguiendo normas ambientales.
• Asistir puntualmente a reuniones convocadas por la gerencia.

Perfil requerido

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
• Inglés nivel intermedio‑avanzado.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Responsabilidad y compromiso con la confidencialidad.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio‑avanzado.

Lo que ofrecemos

• Beneficios corporativos.
• Beneficios por ley.
• Buen clima laboral.