Recepcionista de hotel

Over de functie

Wij zoeken een enthousiaste recepcionist om ons hotelteam te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en draagt bij aan een vlekkeloze ontvangst en een prettig verblijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en inchecken van gasten, inclusief het beheren van reserveringen.
• Uitvoeren van check‑out procedures en het verwerken van betalingen.
• Beantwoorden van telefoongesprekken en behandelen van gastvragen.
• Coördineren met andere afdelingen om een optimale gastbeleving te garanderen.
• Oplossen van incidenten en bieden van ondersteuning tijdens het verblijf.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in hotelreceptie.
• Vloeiend in het Engels (intermediair tot gevorderd).
• Uitstekende klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
• Servicegerichte instelling en proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Beheer van reserveringssystemen en check‑in/check‑out processen.
• Telefonische afhandeling en administratieve registratie van gasten.

Wat wij bieden

• Inschrijving op de loonlijst.
• Goed arbeidsklimaat.
• Kansen voor professionele ontwikkeling.