جديد
وصف الوظيفة
FLSmidth, leader mondial des solutions d’ingénierie, d’équipements et de services pour le secteur minier, recherche un Senior Field Service Specialist basé à Arequipa, au Pérou. Vous intégrerez une équipe internationale dynamique et jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle de nos clients miniers.
**Missions principales**
- Piloter les opérations de service sur site (maintenance préventive, corrective et optimisation) afin d’assurer la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des équipements.
- Être le point d’escalade technique pour les problèmes complexes, en apportant des solutions rapides et durables.
- Encadrer, former et accompagner les Field Service Specialists juniors ainsi que les Site Account Managers, en favorisant le transfert de compétences et le développement des talents.
- Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de maintenance basées sur la fiabilité (RCM), l’analyse des données et les meilleures pratiques de l’industrie.
- Piloter la satisfaction client : suivre les KPI de service, gérer les retours d’expérience, identifier les opportunités d’amélioration et proposer des upgrades d’équipements, de consommables ou de contrats de service.
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente, d’ingénierie, de production et les managers globaux pour aligner les actions de service avec les objectifs commerciaux et techniques.
- Gérer les budgets, les indicateurs de performance (KPI, OEE, MTTR, MTBF) et les rapports d’activité.
- Soutenir la planification et l’exécution des arrêts d’usine, des rétrofits et des projets majeurs, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences de sécurité.
- Contribuer à la « Mission Zero » de FLSmidth en promouvant des solutions à faible impact environnemental, en participant à des projets d’efficacité énergétique et en sensibilisant les équipes aux bonnes pratiques durables.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (mines, mécanique, électrotechnique ou équivalent) avec au moins 8 ans d’expérience en service sur site dans le secteur minier ou industriel.
- Expertise technique avérée sur les équipements de concassage, de broyage, de pompage, de filtration ou de traitement des minerais.
- Expérience confirmée en gestion d’équipes multidisciplinaires et en formation de personnel technique.
- Solides compétences en résolution de problèmes complexes, analyse de données et amélioration continue (Lean, Six Sigma).
- Excellentes capacités de communication en anglais (écrit et oral) ; la maîtrise de l’espagnol est indispensable, le français est un atout.
- Aptitude à travailler sous pression, à gérer les priorités et à prendre des décisions rapides en situation d’urgence.
- Sens aigu de la sécurité, de la qualité et du respect des normes environnementales.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur site à Arequipa, avec des déplacements ponctuels sur d’autres sites miniers.
- Un package salarial compétitif, incluant des primes liées à la performance et aux objectifs de service.
- Des opportunités de mobilité internationale au sein du groupe FLSmidth.
- Un environnement de travail stimulant, axé sur l’innovation, la durabilité et le développement des compétences.
- Un programme de formation continue (certifications techniques, leadership, langues).
- Des avantages sociaux locaux (assurance santé, retraite, congés payés).
Rejoignez FLSmidth et participez activement à la transformation du secteur minier vers un futur plus sûr, plus efficace et plus durable.
