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وصف الوظيفة
Falabella, groupe multinational de plus de 88 000 collaborateurs présent dans 9 pays et regroupant les marques emblématiques Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus et Mallplaza, recherche un(e) Spécialiste en formation pour renforcer son pôle Falabella Financiero.
Dans le cadre de ce poste, vous serez le moteur de la stratégie d’apprentissage et de développement des compétences au sein des différentes divisions financières. Vous concevrez, déploierez et évaluerez des programmes de formation adaptés aux besoins opérationnels et aux ambitions de performance de l’entreprise. Vos missions principales incluront :
- Analyse des besoins en compétences et élaboration de plans de formation sur mesure ;
- Création de supports pédagogiques variés (modules e‑learning, ateliers interactifs, séminaires, workshops) en veillant à l’alignement avec les objectifs business ;
- Animation de sessions de formation individuelles et collectives, en présentiel ou en distanciel, avec une approche centrée sur l’apprenant ;
- Suivi de la présence, collecte et analyse des évaluations, production de rapports d’impact (KPIs, ROI, taux de satisfaction) ;
- Mise à jour continue des méthodes pédagogiques (blended learning, micro‑learning, gamification) afin d’optimiser l’engagement et la rétention des connaissances ;
- Rédaction de manuels, procédures et guides d’utilisation pour garantir la diffusion cohérente des bonnes pratiques ;
- Collaboration étroite avec les équipes RH, Talent Management et Communication interne pour assurer la visibilité et l’adhésion aux programmes ;
- Pilotage du climat social et du bien‑être au travail à travers des actions de formation liées à la santé mentale, la diversité et l’inclusion.
Profil recherché : Vous êtes étudiant(e) en 7ᵉ cycle ou plus en pédagogie, psychologie, administration des entreprises, ressources humaines ou disciplines connexes, avec une première expérience (stage ou alternance) en gestion du talent ou formation. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, tableaux de bord) et avez une bonne aisance avec les plateformes LMS. Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences communicationnelles, d’un sens aigu de l’organisation et d’une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel.
Nous offrons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en mode hybride (3 jours sur site à San Borja, 2 jours en télétravail) ;
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe leader du retail et des services financiers en Amérique latine ;
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel (certifications, ateliers internes, conférences) ;
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, programme de bien‑être, tickets restaurant) ;
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et la responsabilité sociale.
Rejoignez Falabella et contribuez à façonner l’avenir de la formation au sein d’une organisation en pleine croissance, où chaque initiative d’apprentissage a un impact direct sur la performance et la compétitivité de nos équipes.
