Supervisor de Reclutamiento y Selección para procesos masivos de Contact Center

Somos una compañía líder multinacional en BTO (Business Transformation Outsourcing) y Contact Center. Nos caracterizamos por ser una sola compañía global que promueve la diversidad y el trabajo colaborativo.Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Supervisor de Reclutamiento y Selección.Objetivo del puesto:Planificar, supervisar y asegurar la ejecución eficiente de los procesos de reclutamiento y selección masiva, garantizando la cobertura oportuna de vacantes operativas (ventas, atención al cliente y cobranzas), así como el cumplimiento de indicadores de cobertura, calidad de ingreso y rotación temprana, alineados a los objetivos del negocio y la continuidad operativa.Funciones:Elaborar planes de cobertura según requerimientos operativos y coordinar con Operaciones, Workforce, Capacitación y RRHH la planificación de ingresos y formación.Supervisar procesos masivos de reclutamiento y selección: convocatorias, filtros curriculares, entrevistas y seguimiento de ingresos.Asegurar el cumplimiento de la dotación requerida en tiempo y forma.Liderar y desarrollar al equipo de reclutadores, realizando seguimiento de productividad, cumplimiento de metas y capacitación continua.Administrar y optimizar fuentes de reclutamiento y estrategias de atracción de talento.Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión: cobertura, asistencia, aprobación, costo por ingreso y rotación temprana.Elaborar reportes de resultados y proponer acciones correctivas y mejoras continuas en los procesos de selección.Optimizar criterios, herramientas y tiempos del proceso de selección, asegurando una adecuada experiencia del postulante.Requisitos:Estudios:Bachiller o Titulado(a) en Psicología Organizacional, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Gestión del Talento Humano o carreras afines.También se considerarán perfiles de Marketing con experiencia en Recruitment Marketing.Experiencia y conocimientos:Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de Reclutamiento y Selección en procesos masivos de Call Center (Indispensable).Experiencia manejando procesos de contratación masiva para campañas de ventas, atención al cliente y cobranzas.Experiencia realizando seguimiento de indicadores de reclutamiento y selección: cobertura, productividad y rotación temprana.Conocimiento en estrategias de Recruitment Marketing y reclutamiento digital.Manejo de entrevistas por competencias y evaluación de candidatos.Conocimientos complementarios:Excel a nivel intermedio.Manejo de bolsas laborales y plataformas de reclutamiento.Manejo de indicadores y elaboración de reportes.Disponibilidad:Tiempo completo (Jornada de 48 horas semanales).Jornada de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 11:00 a.m. a 2:00 p.m.Gestión 100% presencial.Disponibilidad para laborar en Ate.Beneficios:Sueldo fijo + esquema variable.Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.Oportunidad de desarrollo profesional.Pertenecer a una compañía multinacional líder en el sector. Show more Show less