Supervisor(a) de Call Center y Ventas (Admisión)

Acerca del puesto

La Universidad Tecnológica del Perú busca un(a) Supervisor(a) de Call Center y Ventas para el área de Admisión Comercial en su sede Lima Centro. El rol implica liderar equipos y garantizar la correcta gestión de expedientes y procesos de matrícula.

Responsabilidades principales

• Controlar la clasificación y archivo de documentación y expedientes de admisión.
• Supervisar la recepción y revisión de expedientes según la modalidad de admisión.
• Optimizar reportes de convalidación, cruces de bases de datos y unificar información.
• Dar seguimiento a los indicadores de conversión de matrículas y elaborar informes de gestión.
• Brindar soporte a la Jefatura de Operaciones y al Back Office.

Perfil requerido

• Estudios en Administración, Ingeniería o carreras afines (técnico o superior).
• Entre 2 y 5 años de experiencia gestionando equipos en contact center, preferiblemente en sector educativo.
• Edad entre 25 y 45 años.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de CRM Dynamics 365.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.

Lo que ofrecemos

• Salario atractivo por encima del mercado.
• Beneficios de ley desde el primer día y planilla directa.
• Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación constante.
• Descuentos corporativos y educativos en programas de posgrado.
• Excelente clima laboral reconocido por Great Place to Work.