Adviseur Klantenservice (Remote) – Vast salaris + variabele bonussen

Over de functie

Als Adviseur Klantenservice werk je volledig vanuit huis en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt telefonische ondersteuning en lost vragen op een professionele en vriendelijke manier.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens de afgesproken werktijden.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Signaleren van terugkerende problemen en feedback doorgeven aan de juiste afdeling.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van service‑doelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een geldig identiteitsbewijs.
• Minimaal 3 maanden ervaring in een soortgelijke klantcontactfunctie.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Bereidheid om in een rotatieschema (maandag‑zondag) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van kantoortoepassingen (bijv. tekstverwerker, e‑mail).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1130 (full‑time).
• Variabele bonus van S/ 150 en een welkomstbonus van S/ 300.
• Betaalde trainingen vanaf de eerste werkdag.
• Een prettig werkklimaat en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• 100 % remote werk met een werkdag van 7,5 uur plus 45 minuten pauze.