Adviseur retentie (full‑time/part‑time) + mobiliteitsbonus

Over de functie

Als adviseur retentie ben je verantwoordelijk voor het behouden en activeren van klanten via telefonische contacten. Je werkt in een dynamisch callcenterteam in Piura met flexibele werktijden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van bestaande klanten om hun tevredenheid te waarborgen en eventuele klachten op te lossen.
• Actief upsellen en cross-sellen van aanvullende diensten.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Deelnemen aan teamvergaderingen en trainingssessies.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in klantenservice, verkoop of after‑sales.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Beschikbaar om full‑time of part‑time op locatie in Piura te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.130 per maand.
• Bonussen: mobiliteitsvergoeding van S/ 100, prestatie‑ en retentiebonussen.
• Volledige in‑service vanaf de eerste werkdag met alle wettelijke voordelen.
• Training en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal opererend bedrijf.