Agente call center/ Solo atencion al Cliente (No Ventas)/ Con o Sin experiencia

Over de functie

MDY Customer Experience zoekt enthousiaste callcenter‑medewerkers voor het merk Claro. Je beantwoordt telefonische vragen van klanten zonder verkoopactiviteiten, zowel met als zonder eerdere ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Beantwoorden van korte, duidelijke vragen en oplossen van klantproblemen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen van het bedrijf.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in het district Lince te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Geen verkoopervaring vereist; zowel beginners als ervaren medewerkers zijn welkom.
• Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.
• Bekendheid met telefonie‑ en callcentersoftware is een plus.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/.1300, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Bonussen: S/.300 voor beheer en S/.300 als welkomstbonus.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièremogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.