Agente de call center – Atención al cliente (con o sin experiencia)

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en wil je klanten van Claro helpen met hun vragen? MDY Customer Experience zoekt enthousiaste call‑center agents voor een full‑time, onsite functie in het district Lince. Je werkt in een dynamisch team en krijgt een volledige inwerkperiode.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en correcte informatie over diensten en het oplossen van vragen.
• Registreren van klantcontacten in het systeem zonder verkoopactiviteiten.
• Meewerken aan korte, betaalde trainingssessies.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid om full‑time op locatie in Lince te werken.
• Goede mondelinge communicatievaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om zowel met als zonder eerdere klantenservice‑ervaring te starten.
• Flexibiliteit en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische klantcontactsoftware.
• Snelle leercapaciteit voor interne procedures.

Wat wij bieden

• Vaste aanstelling vanaf de eerste trainingsdag.
• Maandelijks basissalaris van S/. 1200, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Mobiliteitsbonus van S/. 100, beheerbonus van S/. 250 en welkomstbonus van S/. 200.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: vakantiegeld, CTS, vakantiedagen, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.