Agente de call center – Sueldo fijo + bonificaciones + planilla completa

Over de functie

Als callcenter medewerker bij MDY Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro. Je beantwoordt vragen en lost problemen op via korte telefoongesprekken, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over Claro‑diensten.
• Geven van duidelijke en correcte informatie.
• Registreren van klantcontacten in het systeem.
• Samenwerken met het team om de servicekwaliteit te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaar om in het district Lince (Lima) te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonie‑ en klantcontactsoftware.

Wat wij bieden

• Vast full‑time contract (40 uur per week) op locatie.
• Vast maandsalaris van S/. 1130, uitbetaald twee keer per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Bonussen voor beheer (S/. 200) en welkomstbonus (S/. 300).
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige payroll inclusief gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.