Agente de Contact Center
Real Systems · San Isidro
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
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Responsabilidades principales
- Realizar la constante actualización de la información en la BD de usuarios / clientes.
- Realizar la respectiva validación de la información de contacto de los clientes.
- Garantizar comunicación asertiva que garantice el reconocimiento específico de la necesidad del cliente.
- Dinamizar los procesos de contacto con clientes / proveedores de la empresa procurando el mejor ratio de atención.
- Direccionar las llamadas a las instancias/ áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamadas.
Perfil requerido
- Estudios técnicos concluidos.
- Experiencia previa de 06 meses en Contact Center o en atención al cliente.
- Conocimientos Informáticos: Ms Office a nivel básico.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial.
Habilidades requeridas
- Ms Office a nivel básico.
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