Agente de Retención y Fidelización – Trabajo Remoto
Partner Service · Santa Anita
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos agentes de retención y fidelización para una campaña de clientes postpago, trabajando 100 % desde casa. El puesto está orientado a la venta telefónica y al mantenimiento de la relación con los usuarios.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes postpago para ofrecerles beneficios y opciones de renovación o mejora de su plan.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes, registrando la información en el sistema.
- Realizar seguimiento de los casos y asegurar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los objetivos de retención y venta establecidos.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 3 meses en ventas o atención al cliente por call center.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota, con horarios full‑time o semi‑full‑time.
- PC o laptop propia con sistema operativo Windows 10 o superior.
- Conexión a internet cableada de al menos 50 Mbps.
- Headset con puerto USB y buena actitud comunicativa.
Habilidades requeridas
- Comunicación clara y persuasiva.
- Manejo básico de herramientas de Windows.
- Capacidad para seguir scripts y registrar datos.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base de S/ 1,130 (full‑time) o S/ 800 (semi‑full‑time).
- Comisiones ilimitadas y bonos de permanencia.
- Capacitación pagada y un día de descanso semanal.
- Pago mediante abono o depósito bancario.
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