Agente Turismo Español

📍 Ubicación: Presencial Lima Perú📅 Inicio: ASAPIdioma 100% Español🕒 Jornada: Tiempo completo |6 dias laborales (2 dias de descanso) 48 HR semanalesTurno 12am - 9amTurno 5 Am- 3 PM Sobre NosotrosSomos una empresa especializada en la venta de entradas, tickets y experiencias turísticas para monumentos y atracciones nacionales e internacionales. Con sede principal en Granada y presencia operativa en Sevilla y Madrid, trabaja con proveedores en múltiples países y opera en más de 30 destinos alrededor del mundo.Como parte de su crecimiento y expansión, estamos buscando Agentes de Reservas Back Office que quieran formar parte de una compañía dinámica dentro del sector turismo.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de gestionar y coordinar reservas de tours, monumentos y experiencias turísticas, garantizando una operación eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes. Trabajarás de la mano con el equipo de Reservas y apoyarás directamente al Booking Manager en la ejecución diaria de las operaciones.Principales responsabilidades✅ Gestionar y procesar reservas de tours, monumentos y actividades turísticas.✅ Revisar y mantener actualizada la disponibilidad de productos y servicios en las diferentes plataformas.✅ Realizar la compra, emisión, validación y envío de tickets, entradas y documentación relacionada con cada reserva.✅ Dar seguimiento a solicitudes especiales, cambios, modificaciones e incidencias.✅ Verificar la exactitud de la información de clientes, fechas, horarios y servicios contratados.✅ Coordinar con proveedores y equipos internos para garantizar la correcta ejecución de los servicios.✅ Mantener actualizados los sistemas y herramientas de gestión utilizadas por la compañía.✅ Gestionar múltiples reservas simultáneamente, cumpliendo tiempos de respuesta y estándares de calidad.✅ Apoyar la mejora continua de los procesos operativos del área.¿Qué buscamos?✔ Entre 1 y 3 años de experiencia en reservas, back office, operaciones administrativas o funciones similares.✔ Experiencia en turismo, viajes, hotelería o industrias relacionadas será altamente valorada.✔ Excelente organización y atención al detalle.✔ Capacidad para manejar altos volúmenes de información y múltiples tareas al mismo tiempo.✔ Habilidades para la resolución de problemas y la priorización de actividades.✔ Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.✔ Experiencia con CRM como Salesforce, HubSpot u otros similares será un plus.✔ Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.✔ Español fluido, tanto escrito como verbal.Valoramos especialmente⭐ Orientación a procesos.⭐ Capacidad analítica.⭐ Adaptabilidad al cambio.⭐ Aprendizaje rápido de nuevas plataformas y productos.⭐ Trabajo bajo presión manteniendo altos niveles de precisión.⭐ Enfoque en calidad y seguimiento de procedimientos.Lo que ofrecemos🚀 Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa internacional en constante expansión.🌍 Participación en la operación de experiencias turísticas en más de 30 destinos internacionales.🤝 Ambiente colaborativo y dinámico.📈 Desarrollo profesional dentro de la industria del turismo y travel tech. Show more Show less