Analist Infrastructuur en Technologische Support

Over de functie

Als Analist Infrastructuur en Technologische Support ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerste- en tweede‑lijns ondersteuning aan gebruikers en het beheren van de IT‑infrastructuur binnen onze organisatie in Arequipa.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden op hardware, software, netwerken en randapparatuur (printers, scanners, etc.).
• Beheren en onderhouden van werkstations, laptops en mobiele apparaten, inclusief patches en beveiligingsupdates.
• Uitvoeren van basisadministratie op Windows‑ en Linux‑servers: Active Directory, bestandsservers, DNS en DHCP.
• Monitoren en rapporteren van de status van servers, netwerken en connectiviteit, en tijdig escaleren bij afwijkingen.
• Ondersteunen van technologische projecten zoals migraties, updates, bekabeling en installatie van nieuwe diensten.
• Preventief en correctief onderhoud van computer‑ en netwerkapparatuur.
• Beheren van de inventaris van IT‑activa en ondersteunen bij inkoop en voorraadbeheer.
• Opstellen van periodieke technische rapportages over incidenten, onderhoud en monitoring.
• Meewerken aan de implementatie van beveiligingsmaatregelen (antivirus, back‑ups, patches, fysieke en logische toegang).

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Informatica, Telecommunicatie, Netwerkbeheer of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in technische support en infrastructuur, bij voorkeur in een financiële instelling.
• Beschikbaarheid voor een full‑time functie en directe start.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Windows‑ en Linux‑besturingssystemen (installatie, configuratie, troubleshooting).
• Kennis van Active Directory (gebruikers, groepen, GPO’s, rechten).
• Begrip van netwerktechnologieën: TCP/IP, routers, switches, corporate Wi‑Fi.
• Basiskennis van ITIL‑processen voor incidentbeheer (pré).
• Certificering of studie in CCNA (pré).
• Ervaring met inventaris‑, ticket‑ en monitoringtools.

Wat wij bieden

• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
• Marktconform salaris.
• Carrièrepad en doorgroeimogelijkheden.
• Benodigde hardware en materialen voor de functie.
• Prettige werkomgeving met erkenning voor behaalde resultaten.
• Gelijke kansen en diversiteit, inclusief inclusie van personen met een beperking.