Analista de Operaciones

Analista de Operaciones Empresa : LEASE CAPITAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA Ubicación : Lima, San Isidro *Funciones:*- Atención a clientes en casos que requieren criterio y negociación- Gestión de siniestros: seguimiento desde el reporte hasta la resolución- Evaluación y respuesta a reclamos- Acuerdos de pago con clientes en mora o con dificultades de pago- Seguimiento de cobranza en casos que requieren gestión más allá del recordatorio estándar- Apoyo en elaboración de contratos- Monitoreo de acciones legales en curso (recuperación de vehículos, cartas de resolución)- Coordinación con el equipo de Operaciones para recibir información ya ordenada y poder decidir con rapidez- Gestión de multas con clientes y entidades *Requisitos:*- Estudios técnicos o universitarios en administración, negocios, finanzas o afines (no excluyente con experiencia sólida equivalente)- Experiencia previa en atención al cliente, cobranza o gestión comercial — valorable en sector financiero, seguros, leasing o retail con cobranza propia- Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado- Capacidad de sostener conversaciones difíciles y negociar sin perder el control de la situación*Ofrecemos*- S/3,000 + beneficios de ley en régimen general - Ambiente de trabajo dinámico, en empresa en crecimiento- Autonomía real en la gestión de casos, con acompañamiento de tu jefe directo- Oportunidad de crecimiento conforme la empresa escala su estructura. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico3 años de experienciaEdad: entre 25 y 35 añosConocimientos: Capacidad de negociación, MonitoreoPalabras clave: analyst, operations, operaciones