Asesor back office temporal en Surco
Laureate · Lima
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete a UPC como asesor back office temporal en el distrito de Surco, apoyando a estudiantes y sus familias en la gestión de consultas y trámites académicos.
Responsabilidades principales
- Proporcionar información detallada sobre programas académicos (pregrado, EPE, postgrado) usando la intranet.
- Orientar a los estudiantes en trámites administrativos como traslados internos, convalidaciones y duplicados de títulos.
- Atender y resolver reclamos de estudiantes, escalando y dando seguimiento a los casos.
Perfil requerido
- Egresado técnico o universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y gestión de reclamos en el sector académico.
Habilidades requeridas
- Conocimiento de CRM.
Lo que ofrecemos
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Entorno inclusivo que valora la diversidad.
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