Asesor Call Center – Atención Técnica – Horario Rotativo

Over de functie

Als Technisch Adviseur bij Partner Service ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die kabel, internet en telefoniediensten thuis gebruiken. Je werkt in een dynamische callcenteromgeving met roterende werktijden en biedt zowel telefonische als technische ondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen, klachten en facturatie‑verzoeken.
• Uitvoeren van technische ondersteuning en, indien nodig, plannen van technische bezoeken.
• Retentie van klanten door onderhandelingen, kortingen en promotie van aanvullende producten.
• Registreren van service‑verzoeken en zorgen voor een correcte opvolging.

Gewenst profiel

• Bereidheid om zowel met als zonder eerdere callcenterervaring te starten.
• Commitment, verantwoordelijkheid en een positieve houding.
• Beschikbaarheid om op locatie in Santa Anita (voor de brug) te werken.
• Flexibiliteit voor een roterend rooster, inclusief weekenddiensten.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Vast contract met een maandsalaris van 1.130 – 1.300 PEN (full‑time) of 800 PEN (semi‑full).
• Bonussen voor perfecte aanwezigheid, mobiliteit en een welkomstbonus.
• Commissies tot 300 PEN en diverse corporate voordelen.
• Betaalde trainingen (300 PEN) en doorgroeimogelijkheden.
• Een prettig werkklimaat en een duidelijke loopbaanstructuur.