Asesor Cobranzas Castigada

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Asesor(e) spécialisé(e) en recouvrement de créances judiciaires, notamment les crédits véhicules en situation de défaut. Vous intégrerez l'équipe de Phoeninca, acteur majeur de l'externalisation de processus (BPO) au cœur de Lima.

Missions principales

• Gérer les appels et les démarches de recouvrement de manière efficace et professionnelle.
• Assurer le respect des délais de traitement imposés par la législation et les procédures internes.
• Maximiser la récupération des dettes grâce à des stratégies de négociation adaptées.
• Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture et mettre à jour les bases de données clients.

Profil recherché

• Minimum un an d'expérience en recouvrement de créances judiciaires.
• Attitude proactive, orientée résultats et sens du service client.
• Excellente capacité de communication claire et persuasive.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de négociation et de recouvrement.
• Connaissance des procédures judiciaires liées aux crédits véhicules.

Ce que nous offrons

• Rémunération supérieure au marché : salaire de 1400 PEN en planilla complète, avec commissions illimitées.
• Contrat à temps plein, présentiel, horaires du lundi au vendredi 8 h–18 h et samedi 9 h–12 h.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe en croissance.