Asesor de atención al cliente – Rubro cuidado personal – Turno diurno

Over de functie

Als Asesor de atención al cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze consultoras. Je beantwoordt vragen over bestellingen, status en andere klantgerelateerde zaken via telefoon, chat en e‑mail.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via meerdere kanalen (voice, chat, e‑mail).
• Informeren over orderstatus, leveringen en productdetails.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en feedback doorgeven aan het team.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 18 jaar of ouder.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met correcte spelling.
• Beschikbaar om te werken op onze site in San Isidro, Lima.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met multichannel klantenservice (voice, chat, e‑mail) is een plus.

Wat wij bieden

• Salaris boven marktgemiddelde met een vast maandelijks bedrag.
• Vaste bonus van S/ 170 en een variabele bonus tot 15% op basis van prestaties.
• Voedselkaart tot S/ 260.
• Volledige arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag (gezondheidsverzekering, CTS, vakantiegeld, etc.).
• Gunstige werkomgeving en doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.