Asesor de Atención al Cliente – Trabajo remoto, tiempo completo o parcial

Over de functie

Als Asesor de Atención al Cliente werk je vanuit je eigen huis en ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoongesprekken. Je ondersteunt klanten via de telefoon en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens een roterend schema.
• Registreren van klantinformatie en verzoeken in het systeem.
• Verlenen van informatie, oplossen van vragen en doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Deelnemen aan dagelijkse en wekelijkse trainingssessies.
• Bijdragen aan teamdoelstellingen en productiviteitsbonussen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Bereidheid om in een roterend avondrooster te werken.
• Motivatie om te groeien binnen een contactcenter.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/565 per maand.
• Productiviteitsbonussen tot S/480.
• Welkomst-, loyaliteits- en aanwezigheidsbonussen.
• Betaalde trainingen (S/30 per dag).
• Reguliere maandelijkse betalingen.
• Carrièremogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer met wedstrijden en incentives.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.