Asesor de Atención y Retención – Claro Móvil

Acerca del puesto

En GEA Perú buscamos Asesores de Atención y Retención para la línea móvil Claro. El rol consiste en brindar soporte telefónico a clientes, ofrecer promociones y fidelizar usuarios.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes Claro con atención personalizada.
• Retener líneas móviles mediante la oferta de promociones, descuentos y paquetes.
• Generar una experiencia positiva que favorezca la fidelización del cliente.
• Participar en sesiones de capacitación y cumplir con los indicadores de productividad.

Perfil requerido

• Actitud proactiva y ganas de aprender.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con horario rotativo de 10:00 a 20:00.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara y efectiva.
• Manejo básico de herramientas informáticas de oficina.

Lo que ofrecemos

• Sueldo básico de S/ 1,200 mensuales.
• Bono de movilidad, productividad, bienvenida y permanencia.
• Capacitación pagada de 13 días (S/ 260).
• Plan de carrera y oportunidades de ascenso interno.
• Estabilidad laboral y excelente clima de trabajo.