Asesor de Back Office SKY – Disponibilidad completa

Acerca del puesto

Únete al equipo de ECC como Asesor de Back Office para SKY, atendiendo a los clientes a través de canales escritos. Brindarás soporte en consultas de facturación, boletas y otros temas, siguiendo los protocolos establecidos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas escritas de clientes SKY relacionadas con facturación, boletas y servicios.
• Aplicar los procedimientos y protocolos internos para resolver dudas.
• Registrar y documentar cada interacción en el sistema correspondiente.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una atención integral.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 5 meses en call center como asesor de redes o back office.
• Excelente ortografía y redacción.
• Disponibilidad completa de lunes a domingo con turnos rotativos.
• Capacidad para trabajar de manera presencial.

Habilidades requeridas

• Ortografía y redacción impecables.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Seguimiento riguroso de procedimientos.

Lo que ofrecemos

• Horario de 12 pm a 11 pm, con descanso rotativo.
• Sueldo de S/ 1350 mensuales, planilla completa.
• Capacitación pagada y línea de carrera a corto plazo.
• Ambiente de trabajo dinámico y agradable.
• Beneficios educativos y corporativos, 15 sueldos anuales.