Asesor de Claro Postpago Front – Turno mañana, sueldo fijo + bonos

Over de functie

Als front‑line adviseur voor Claro Postpago ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met mobiele abonnementen. Je werkt in ons contactcenter in Surco, direct tegenover het winkelcentrum Jockey Plaza, en biedt service in de ochtendshift.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantencontact opnemen en klachten met mobiele en controlelijnen behandelen.
• Een tweede lijn (extra telefoonlijn) aanbieden aan de gebruiker.
• Klanten informeren over producten en diensten van Claro Postpago.
• Registraties en klantgegevens accuraat bijwerken.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid voor een rooster van maandag tot en met zondag met rotatie‑rustdagen.
• Bereidheid om te werken van 07:00 tot 16:00 of 08:00 tot 17:00.
• Deelnemen aan 12 dagen remote training (maandag‑zaterdag, 09:00‑17:00).
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130,00.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100,00.
• Productiviteitsbonus van S/480,00.
• Welkomstbonus van S/100,00.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid van S/300,00.
• Bonus voor behoud van S/300,00.
• Vergoeding voor training van S/330,00 (S/30 per trainingsdag).
• Volledige mobiliteitsvergoeding en een duidelijk doorgroeipad binnen het bedrijf.