Asesor de Llamadas – +4 Bonussen – Verdien meer dan 1600

Over de functie

Als Asesor de Llamadas ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische ondersteuning aan post‑betaalde klanten. Je beantwoordt vragen, lost klachten op en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving, terwijl je verkoopkansen signaleert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken volgens het vastgestelde schema.
• Analyseren en oplossen van klachten en vragen van post‑betaalde klanten.
• Identificeren van cross‑selling en upselling mogelijkheden tijdens het gesprek.
• Registreren van klantinteracties en feedback in het systeem.
• Zorgen voor een perfecte aanwezigheid en naleving van de werktijden.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantenservice‑mentaliteit met een oplossingsgerichte houding.
• Beschikbaarheid voor een full‑time dienst van 12:00 tot 21:00 (of 14:00 tot 22:00).
• Bereidheid om in Ate (Peru) op locatie te werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of call‑center omgeving.
• Bekendheid met het gebruik van CRM‑systemen.
• Basiskennis van computertoepassingen voor het registreren van klantgegevens.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.130 per maand.
• Mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Bonussen voor gebruikte chips, welkomstbonus van S/ 100, perfect‑attendance bonus van S/ 300 en loyaliteitsbonus van S/ 300.
• Dagelijkse capa‑vergoeding van S/ 20 (totaal S/ 220).