Asesor de llamadas – solo lunes a viernes

Over de functie

Als inbound call‑adviseur bied je heldere, persoonlijke service aan klanten die ons bellen. Je identificeert hun reden voor contact en presenteert passende oplossingen, kortingen en nieuwe commerciële voorstellen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken volgens een vast rooster (maandag‑vrijdag, 12:00‑22:00).
• Analyseren van klantbehoeften en adviseren van passende producten of diensten.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van afspraken in het systeem.
• Actief bijdragen aan het behalen van productiviteits- en kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Beschikbaarheid om full‑time te werken van maandag tot en met vrijdag.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een callcenteromgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/ 1.200 of S/ 1.130 per maand, afhankelijk van de gekozen payroll.
• Vaste maandelijkse mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300, nachtbonsus S/ 70, welkomstbonus S/ 100 en retentiebonsus S/ 400 (verdeeld over vier maanden).
• Betaalde training (S/ 210) en een virtuele introductiedag, gevolgd door zes dagen praktijktraining.
• Carrière‑ en doorgroeimogelijkheden, een prettig werkklimaat, prijzen, wedstrijden en extra incentives.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten, plus gezondheidscampagnes.