Asesor de Retenciones – Campaña Claro VTR

Acerca del puesto

Buscamos Asesor de Retenciones para la campaña Claro VTR, ubicado en la sede Santa Anita. El rol está enfocado en la gestión de llamadas entrantes y salientes para retener clientes y maximizar la satisfacción.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes y aplicar técnicas de retención.
• Registrar la información de interacción en los sistemas internos.
• Cumplir metas de retención establecidas por la campaña.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos y resultados.
• Participar en capacitaciones teóricas y prácticas (OJT).

Perfil requerido

• Experiencia mínima en Call Center.
• Habilidad para manejar objeciones, escucha activa y persuasión.

Habilidades requeridas

• Orientación a resultados.
• Tolerancia a la presión.
• Comunicación asertiva.

Lo que ofrecemos

• Contrato firmado desde el primer día de capacitación.
• Planilla completa con todos los beneficios legales (gratificaciones, CTS, ESSALUD, vacaciones, AFP/ONP, etc.).
• Capacitación teórica de 10 días y acompañamiento práctico OJT.
• Línea de carrera con oportunidades de ascenso a partir del sexto mes.
• Pagos puntuales y excelente clima laboral.
• Posibilidad de trabajo remoto a partir del tercer mes.
• Sueldo fijo más comisiones ilimitadas (desde S/1500) y bonos adicionales de hasta S/500.
• Vales, sorteos y horarios de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm y sábado 3 horas de gestión.