Asesor de Servicio - Taller

Acerca del puesto

¡Hola motero(a) Yamaha! Nos encontramos en la búsqueda de una nueva pieza que nos haga vibrar con la pasión por la marca y por su carrera; en esta oportunidad como Asesor de Servicio Técnico. El objetivo principal del puesto es atender al cliente interno en el servicio de su unidad (mantenimientos, correctivos, siniestros y garantías), generando satisfacción con la atención que se le brinda.

Responsabilidades principales

• Recepción de vehículos que ingresan al taller brindando asesoría, apertura de órdenes de trabajo, registro de OT en sistema y otros para clientes particulares y corporativos, control de calidad y entrega de unidad.
• Seguimiento de los tiempos de trabajo (horas/hombre) asignados a las órdenes de trabajo.
• Realizar cotizaciones de reparaciones, mantenimientos, atenciones de garantía y requisiciones.
• Seguimiento de los reportes de NPS para incrementar al máximo nuestros promotores.
• Supervisar que los técnicos cuenten con lo necesario para ejecutar los trabajos en taller.
• Cumplir con la política integrada de gestión, sus compromisos y participar activamente en el fortalecimiento del SIG.

Perfil requerido

• Egresado(a) técnico de Administración, Marketing o carreras afines.
• Excel a nivel básico.
• Deseable experiencia en atención al cliente, en el sector automotriz.

Lo que ofrecemos

• Puesto en planilla con beneficios de ley.
• Alimentación cubierta al 70%.
• Buen ambiente laboral.
• Descuentos corporativos de nuestros productos.
• Seguros EPS y oncológico.
• Aprendizaje constante.