Asesor de Servicios Bancarios

Acerca del puesto

BBVA busca asesores de servicios para su oficina bancaria. Se trata de un contrato de duración determinada, con horario de lunes a viernes de 08:30 a 07:00 y sábados de 08:30 a 01:00. La función combina atención al cliente en ventanilla, manejo de caja, atención a clientes y actividades comerciales.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes en ventanilla: depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y seguros, identificándolos y reportando billetes falsos.
• Manejo de caja: recibir y recontar efectivo de la bóveda, cuadrear y arquear al final del día, reportar sobrantes o faltantes y participar en el cuadre contable de la oficina.
• Comercialización: ofrecer y contratar productos financieros (tarjetas, préstamos, seguros), realizar venta cruzada y campañas dirigidas a clientes sin cartera asignada.
• Gestión de clientes: mantener la base de datos actualizada, informar sobre lavado de activos, monitorear el riesgo y la recuperación de clientes insatisfechos, y atender reclamos.
• Operaciones crediticias: evaluar operaciones, abrir cuentas, emitir, asignar, anular o bloquear tarjetas de crédito y débito, y gestionar domiciliaciones.
• Otras funciones designadas por el jefe, como apoyo en abastecimiento de cajeros.

Perfil requerido

• Estudiante de carreras técnicas (desde el quinto ciclo) o universitarias (desde el noveno), egresado, bachiller o titulado en Economía, Contabilidad, Administración, Ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales; deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras.
• Vocación de servicio, excelente atención, habilidad de negociación, orientación comercial y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para el horario indicado.
• Posible necesidad de visado o permiso de trabajo si el puesto está fuera del país de residencia.

Lo que ofrecemos

• EPS y seguro oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
• Bonos por cumplimiento de metas, vale de refrigerio y utilidades superiores al promedio del mercado.
• Crecimiento profesional, capacitación continua en el Campus BBVA y descuentos corporativos.
• Día libre por tu cumpleaños.