Asesor Soporte Técnico Full ATC – Turno Tarde, Sueldo + Comisiones

Over de functie

Als Asesor Soporte Técnico bij Konecta ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten via de telefoon. De functie is gericht op het oplossen van vragen en problemen in een dynamische callcenteromgeving, met een werkrooster in de middag‑ en avonduren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en technische incidenten.
• Analyseren en oplossen van problemen met producten of diensten.
• Registreren van klantinteracties en oplossingen in het systeem.
• Meewerken aan continue verbetering van serviceprocessen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Beschikbaarheid om in de middag‑/avondshift te werken (vanaf 12 uur tot 21 uur of 13 uur tot 22 uur).
• Bereidheid om op locatie in Lima (San Juan de Lurigancho) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computer- en telefoonsystemen.
• Vermogen om technische informatie duidelijk over te brengen.
• Probleemoplossend vermogen en nauwkeurigheid bij het registreren van gegevens.

Wat wij bieden

• Salaris vanaf S/ 1300 per maand, plus onbeperkte commissies (mogelijk meer dan S/ 1900).
• Volledige planilla en wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Wekelijkse welkomstbonus en andere corporate voordelen.
• Flexibele werktijden binnen de middag‑/avondshift.
• Kansen voor professionele groei en tijdige betalingen.