Asesor telefónico ATC + Cross – Turno tarde, con o sin experiencia

Acerca del puesto

Buscamos asesores telefónicos para atención al cliente de averías de móvil. El trabajo se realiza de forma presencial en el centro comercial Galaxy Plaza, en Chorrillos. Es una posición ideal para quienes desean iniciar su carrera en el sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes con problemas de servicio móvil.
• Registrar y gestionar incidencias en el sistema interno.
• Brindar información clara y soluciones acordes a los indicadores de calidad.
• Coordinar con áreas técnicas cuando sea necesario para la resolución de averías.

Perfil requerido

• Ser mayor de 18 años.
• Contar con secundaria completa.
• No se requiere experiencia previa; se valora la disposición para aprender.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede indicada.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para manejar herramientas informáticas básicas.
• Orientación al cliente y manejo de situaciones bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/1,150 mensuales.
• Comisiones ilimitadas.
• Bono variable de S/.400 por cumplimiento de indicadores.
• Bono de permanencia de S/.1,200 estructurado en tres meses.
• Bono de movilidad de S/.100 (aplicable a turnos después de las 8 pm).
• Asignación familiar (si corresponde).
• Planilla completa al 100 %.
• Horario flexible en turno tarde: 12:00 pm‑9:00 pm o 1:00 pm‑10:00 pm, con un día de descanso semanal.