Asesor telefónico – Atención al cliente

Over de functie

Als telefonisch adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze telecomdiensten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en biedt passende promoties aan, afgestemd op de behoeften van de klant.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch klantcontact opnemen en inkomende oproepen beantwoorden.
• Vragen over telefoniediensten beantwoorden en oplossingen bieden.
• Klantinteracties nauwkeurig registreren in het systeem.
• Passende promoties en aanbiedingen presenteren.
• Werken volgens roterende diensten en service level agreements naleven.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud.
• Volledig afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Bereid om in het district 26 de Octubre in Piura te werken.
• Flexibel voor roterende werktijden, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.
• Bekendheid met telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130.
• Onbeperkte commissies en variabele bonussen op basis van prestaties.
• Bonussen van S/ 100 tot S/ 200 en een retentiebonus van S/ 100.
• Familietoelage (indien van toepassing).
• Volledige payroll vanaf de eerste werkdag.
• Inclusieve werkomgeving die talent van iedereen waardeert.