Asesor Telefónico de Atención al Cliente – Turno Tarde

Acerca del puesto

Buscamos asesores telefónicos para brindar atención al cliente técnico en el sector de telefonía móvil. El puesto se desempeña en la sede de Piura, en horario de turno tarde, con jornada full time. El candidato deberá diagnosticar y solucionar averías, así como orientar al cliente.

Responsabilidades principales

• Brindar atención técnica especializada a clientes con inconvenientes de averías en servicios de telefonía móvil.
• Ejecutar tratamiento de línea para restablecer su funcionamiento y configurar equipos y parámetros de red (APN).
• Identificar oportunidades comerciales y ofrecer promociones y mejoras del servicio.
• Cumplir con indicadores de desempeño y contribuir a la fidelización del cliente.

Perfil requerido

• Mayor de 18 años.
• Educación secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Piura.
• Buen nivel de comunicación y actitud positiva.
• No se requiere experiencia previa (se ofrece capacitación).

Habilidades requeridas

• Diagnóstico de averías de telefonía móvil.
• Configuración de equipos móviles y parámetros de red (APN).
• Manejo de herramientas de soporte técnico telefónico.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo S/1,150 mensuales (full time).
• Comisiones ilimitadas y bono variable de S/400.
• Bono de movilidad S/100 y bono de permanencia de S/1,200 estructurado en 3 meses.
• Planilla completa desde el primer día.
• Capacitación de 6 días y OJT de 7 días.