Asesor Universal II – Sucursal Surco

Acerca del puesto

BBVA busca un Asesor Universal II para su sucursal Surco en Lima. Se trata de un puesto de atención al cliente en ventanilla, con funciones operativas, atención a clientes, apertura de cuentas, emisión de tarjetas y venta de productos financieros, bajo un contrato de duración determinada.

Responsabilidades principales

• Recepción, conteo y arqueo de efectivo, cuadre de la bóveda y cuadre contable de la oficina con el Sub Gerente.
• Atención de depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, giros, apertura de cuentas y ventas de seguros de protección de tarjetas y seguro múltiple.
• Identificación de clientes, detección de billetes falsos y reporte de sobrantes o faltantes de efectivo.
• Emisión, pre-calificación, asignación y bloqueo de tarjetas de crédito y débito, y gestión de domiciliaciones.
• Evaluación de operaciones crediticias, seguimiento de clientes insatisfechos y gestión de reclamos.
• Venta cruzada de productos, campañas a clientes no asignados y actualización de la base de datos de clientes.
• Registro de información de lavado de activos y apoyo en el abastecimiento de cajeros.

Perfil requerido

• Actitud permanente de calidad en la atención al cliente y disposición a educarlo en el uso de canales digitales.
• Capacidad de gestión comercial y de resolución de incidencias.
• Conocimiento del riesgo vivo y vencido del cliente.

Se requiere visado y/o permiso de trabajo si el puesto está fuera del país de residencia. BBVA puede asistir en la tramitación del visado, pero si no se expide, el candidato será excluido del puesto.