Asesor Universal – Ventanilla, Lima Norte

Acerca del puesto

BBVA busca un Asesor Universal para su oficina de Lima Norte. La función combina atención al cliente en ventanilla, operaciones de caja, atención a clientes y actividades comerciales, con contrato de duración determinada.

Responsabilidades principales

• Atender operaciones de depósitos, retiros, pagos de cheques, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y seguros, identificando clientes y reportando billetes falsos.
• Recibir, contar y arcar efectivo, cuadrear y armar la documentación de la oficina y reportar sobrantes o faltantes al Sub Gerente.
• Ofrecer y contratar productos financieros (tarjetas, préstamos, cuotas) y realizar ventas cruzadas, manteniendo la base de datos de clientes actualizada.
• Atender incidencias y reclamos, educar al cliente en canales digitales y alternativos, y monitorear el riesgo del cliente para acciones de recuperación.
• Seguir el PPG, participar en reuniones, evaluar operaciones crediticias y abrir cuentas según delegación.
• Informar, precalificar y emitir tarjetas de crédito y débito, y asignar, anular o bloquear tarjetas.
• Realizar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones, y controlar transacciones batch.
• Vender seguros de protección de tarjetas, seguro múltiple y retiro de seguros, y ejecutar campañas comerciales.
• Controlar remesas con control dual, participar en el cuadre contable de la oficina y apoyar el abastecimiento de cajeros.

Perfil requerido

• Estudiante de carrera técnica (desde el V ciclo) o universitaria (desde el IX ciclo), egresado, bachiller o titulado en Economía, Contabilidad, Administración, Ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales; deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras.
• Vocación de servicio, atención de calidad, habilidad de negociación, orientación comercial y trabajo en equipo.
• Disponibilidad de lunes a viernes de 08:30 a 19:00 y sábados de 08:30 a 13:00.

Lo que ofrecemos

• EPS y seguro oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
• Bonos por cumplimiento de metas, vale de refrigerio y utilidades superiores al promedio del mercado.
• Crecimiento profesional, capacitación continua en el Campus BBVA y descuentos corporativos.
• Día libre por cumpleaños.