Asesor(a) de Atención al Cliente – Call Center

Acerca del puesto

Chapa Cash, empresa peruana de préstamos digitales en crecimiento, busca asesores de atención al cliente para su call center. La modalidad es híbrida: 1 día presencial en Miraflores y 5 días trabajando desde casa, acompañando a los clientes paso a paso hasta el desembolso de su préstamo.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes por teléfono y guiarlos en su solicitud hasta el desembolso del préstamo.
• Explicar con claridad cada paso del proceso y resolver sus dudas.
• Validar los datos del cliente por teléfono, sin visitas ni trabajo en campo.
• Resolver consultas e incidencias de los clientes.
• Cumplir metas de atención, calidad de servicio y desembolsos.

Perfil requerido

• Estudios técnicos completos o en curso (también universitarios).
• 1 año de experiencia en atención al cliente, call center o ventas.
• Buenas comunicaciones, paciencia y vocación de servicio.
• Responsabilidad y honestidad.
• Vivir en Lima Metropolitana.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo de S/ 1,500 más comisiones por metas.
• Modalidad híbrida: solo 1 día presencial por semana en Miraflores y 5 días remoto.
• Capacitación inicial de una semana (presencial), con experiencia en servicios financieros.
• Planilla completa desde el primer día: CTS, gratificaciones, vacaciones, EsSalud y todos los beneficios de ley.
• Contrato inicial de 3 meses, con renovación según desempeño.