Asesor/a de Atención al Cliente – Campaña Postpago

Over de functie

Als Assistent/Receptionist (Callcenter) ben je verantwoordelijk voor de klantendienst binnen de Postpaid-campagne van GEA Perú. Je werkt op locatie in Santa Anita en biedt telefonische ondersteuning aan klanten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en -klachten via telefoon.
• Activeren van nieuwe SIM-kaarten en verwerken van bestellingen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Bijdragen aan het behalen van productiviteits- en verkoopdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om in een teamomgeving te werken met flexibele roosters.
• Betrouwbare aanwezigheid en punctualiteit.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/ 1.200 per maand.
• Maandelijkse mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300, afhankelijk van prestaties.
• Onbeperkte commissies voor chipactivaties.
• Welkomstbonus van S/ 100 en bonus voor perfecte aanwezigheid van S/ 300.
• Bonus voor dienstjaren van S/ 300.
• Betaalde training van 11 dagen (S/ 20 per dag).
• Carrièremogelijkheden, opleidingskortingen en een stimulerende werkomgeving.